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En Remate estamos comprometidos con entregarte un producto que cubra tus necesidades y esté en buen estado.
Para poder realizar cualquier envío, debemos tener confirmado tu pago y dentro de las próximas 48 horas uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para confirmar todos tus datos, horario para el envío y recepción de tu pedido.
Nuestro servicio de entrega se divide en 3 categorías:
El precio del servicio de entrega tipo mudanza depende de la zona geográfica donde te encuentres, a continuación, puedes conocer las diferentes zonas y tarifas.
Zona 1 Centro: Si tu envío es en Región Centro (Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco de Zúñiga y el Salto) el precio del servicio de entrega será:
Zona 2 Altos Norte: Si tu envío es en Región Altos Norte (Encarnación de Díaz, Ojuelos de Jalisco, Lagos de Moreno, San Juan de los lagos, Teocaltiche, Unión de San Antonio, Villa Hidalgo, San Diego de Alejandría, San Juan de los Lagos) el precio del servicio de entrega será:
Zona 3 Altos Sur: Si tu envío es en Región Altos Sur (Arandas, Tepatitlán de Morelos, Acatic, Jalostotitlán, Jesús María, Mexticacán, San Julián, San Miguel el Alto, Valle de Guadalupe, Cañadas de Obregón, Yahualica de González Gallo)
Zona 4 Norte y Costa Sur : Si tu envío es en Región Norte y Costa Sur (Bolaños , Colotlán, Chimaltitán, Huejúcar, , Huejuquilla, Mezquitic, San Martín de Bolaños, Santa María de los Angeles , Totatiche, Villa Guerrero, Casimiro Castillo, Cihuatlán, Cuautitlán de García Barragán, Huerta, La, Villa Purificación, Villa Purificación, Tomatlán)
Zona 5 Lagunas, La ciénega, Sureste: Si tu envío es en Región Lagunas, La ciénega, Sureste ( Amacueca, Atemajac de Brizuela, Atoyac, Cocula, San Martín Hidalgo, Sayula, Tapalpa, Techaluta de Montenegro, Teocuitatlán de Corona, Villa Corona, Zacoalco de Torres, Atotonilco el Alto, Ayotlán, Barca, La, Degollado, Jamay, Ocotlán, Poncitlán, Tototlán, Zapotlán del Rey, Concepción de Buenos Aires, Chapala, Jocotepec, Santa María del Oro, Manzanilla de la Paz, La, Mazamitla, Tuxcueca, Valle de Juárez, Acatlán de Juárez)
Zona 6 Sierra Amula: Si tu envío es en Región Sierra Amula (Atengo , Autlán de Navarro, Cuautla, Chiquilistlán, Grullo, El, Juchitlán, Limón, El, Tecolotlán, Tenamaxtlán, Tonaya, Tuxcacuesco, Unión de Tula) , el precio será:
Zona 7 Sierra Occidental: Si tu envío es en Región Sierra Occidental Si tu envío es en Región Sierra Amula (Puerto Vallarta, Atenguillo, Cabo Corrientes, Guachinango, Mixtlán, San Sebastián del Oeste, Talpa de Allende) el precio será:
Para compras con valor igual o superior a $60,000.00 pesos tu envío será gratis.
Si el valor de tu compra es menor a $60,000.00 pesos tu envío tendrá un precio de $5,500.00 pesos.
Zona 8 Sur: Si tu envío es en Región Sur (Zapotlán El Grande, Jilotlán de los Dolores, Pihuamo, Gómez Farías, Tamazula de Gordiano, Tecalitlán, Tolimán, Tonila, Tuxpan, San Gabriel, Zapotiltic, Zapotitlán de Vadillo, Zapotlán el Grande) el precio será:
Para compras con valor igual o superior a $50,000.00 pesos tu envío será gratis.
Si el valor de tu compra es menor a $50,000.00 pesos tu envío tendrá un precio de $4,600.00 pesos.
Zona 9 Valles: Si tu envío es en Región Valles (Ameca, Ahualulco de Mercado, Ahualulco de Mercado, San Juanito de Escobedo, Arenal, El, Etzatlán, Hostotipaquillo, Magdalena, San Marcos, Tala, Tequila, Tequila) el precio será:
Para compras con valor igual o superior a $30,000.00 pesos tu envío será gratis.
Si el valor de tu compra es menor a $30,000.00 pesos tu envío tendrá un precio de $2,900.00 pesos.
Nota: Cualquier lugar no contemplado en las zonas anteriores se deberá consultar el costo del envío con alguno de nuestros asesores.
El servicio de paquetería, que solo aplica a la categoría de sillas, tiene un costo de $350.00 pesos por artículo en cualquier punto de la república mexicana.
Trabajamos con paquetería ESTAFETA o similar a nivel nacional.
La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta).
El servicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, puedes leer las Condiciones de Servicio de ESTAFETA para resolver tus dudas.
En caso de que la paquetería ESTAFETA llegue al lugar del destino de la entrega y no te encuentre, así también el caso que sea ocurre y no pases por él, el producto se regresará a sucursal, causando que para su siguiente envío tenga un costo adicional, este será de $350, dicho esto no es válido la devolución del monto ya que así lo estipula las POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN, causando pagar el nuevo envío o que se les entregue un cupón por el monto usado en la compra solo del producto no del envío.
Tiempo de entrega
Nuestros productos tienen diferentes tiempos de entrega, para calcular el tiempo de llegada de tu pedido se tomará de referencia el producto con el mayor tiempo de entrega, ya que se enviará todo el pedido en un solo viaje.
En cada uno de nuestros artículos podrás encontrar el tiempo de entrega según el tipo de producto. A continuación, te enlistamos las 3 diferentes categorías por tiempo de entrega.
Si deseas tener un tiempo de entrega menor al indicado o tener una fecha exacta dentro del rango de días señalados, lo podrás consultar con tu asesor de ventas quien con gusto te atenderá.
En caso de que el chofer de Remate Muebles llegue al lugar del destino de la entrega y no te encuentre, el producto se regresará a sucursal, causando que para su siguiente envío tenga un costo adicional, este será de:
No recibí mi pedido
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente al 01 (33) 1454-0787 Verificaremos junto a la empresa de paquetería lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.
